Datenschutzerklärung

1. Wer Wir Sind

Pick Wild Safaris ist ein lizenzierter Reiseveranstalter mit Sitz in Entebbe, Uganda, der private Safaris und Trekking-Erlebnisse in Uganda, Ruanda, Kenia, Tansania, Botswana und Namibia organisiert. Wir sind der für Ihre personenbezogenen Daten verantwortliche Verantwortliche.

2. Informationen, Die Wir Erheben

Wir erheben Informationen auf drei Arten:

Informationen, die Sie uns geben

• Kontaktdaten — Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Postanschrift
• Buchungs- und Reisedaten — Passdaten, Geburtsdatum, Staatsangehörigkeit, Ernährungsanforderungen, medizinische oder barrierefreie Bedürfnisse sowie Notfallkontakte
• Zahlungsinformationen, die von unseren sicheren Drittanbieter-Zahlungsdienstleistern verarbeitet werden (wir speichern keine vollständigen Kartennummern selbst)
• Alle Informationen, die Sie in Anfragen, Nachrichten, Bewertungen oder Newsletter-Anmeldungen mitteilen

Automatisch erhobene Informationen

• Geräte- und Nutzungsdaten wie IP-Adresse, Browsertyp, aufgerufene Seiten sowie Datum und Uhrzeit Ihres Besuchs
• Daten, die durch Cookies und ähnliche Technologien erhoben werden

Informationen von Dritten

Wir können Informationen von Reisepartnern, Empfehlungsquellen oder Social-Media-Plattformen erhalten, auf denen Sie mit uns interagiert haben.

3. Wie Wir Ihre Informationen Verwenden

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um:

• Auf Ihre Anfragen zu antworten und Safari-Angebote zu erstellen
• Ihre Buchungen zu organisieren, zu bestätigen und zu verwalten — einschließlich Flügen, Unterkünften, Permits und Aktivitäten
• Zahlungen zu verarbeiten und Buchungsbestätigungen sowie Rechnungen zu versenden
• Kundensupport vor, während und nach Ihrer Reise anzubieten
• Ihnen Marketingmitteilungen und Newsletter zuzusenden, wenn Sie dem zugestimmt haben (Sie können sich jederzeit abmelden)
• Unsere Website, Dienstleistungen und Kundenerfahrung zu verbessern
• Rechtliche, steuerliche und regulatorische Pflichten zu erfüllen

4. Cookies & Analytik

Unsere Website verwendet Cookies — kleine, auf Ihrem Gerät gespeicherte Dateien —, um die Website funktionsfähig zu halten, Ihre Einstellungen zu speichern und zu verstehen, wie Besucher unsere Seiten nutzen. Wir verwenden Analysetools wie Google Analytics, um den Website-Verkehr aggregiert zu messen.

Sie können Cookies über Ihre Browsereinstellungen kontrollieren oder deaktivieren. Das Deaktivieren einzelner Cookies kann die Funktion mancher Teile der Website beeinträchtigen.

5. Wie Wir Ihre Informationen Weitergeben

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht. Wir geben sie nur weiter, soweit dies zur Durchführung Ihrer Reise und zum Betrieb unseres Geschäfts erforderlich ist:

• Reiseanbieter — Lodges, Camps, Fluggesellschaften, Bodenoperatoren, Parkbehörden und Permit-Stellen, um Ihre Buchung zu erfüllen
• Dienstleister — Zahlungsdienstleister, IT- und Hosting-Anbieter sowie E-Mail- oder Marketing-Plattformen, die in unserem Auftrag handeln
• Rechtliche und sicherheitsrelevante Gründe — wenn gesetzlich vorgeschrieben, zum Schutz unserer Rechte oder zur Reaktion auf einen Notfall

Wir verpflichten diese Parteien, Ihre Informationen zu schützen und nur für die von uns angegebenen Zwecke zu verwenden.

6. Internationale Datenübermittlungen

Da Ihre Reise mehrere Länder umfassen kann, können Ihre Informationen in Ziele außerhalb Ugandas oder des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt und dort verarbeitet werden, einschließlich durch die Anbieter, die Ihre Safari beherbergen. Wenn wir Daten international übermitteln, ergreifen wir angemessene Maßnahmen, um sicherzustellen, dass sie geschützt bleiben.

7. Speicherdauer

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nur so lange auf, wie es zur Erbringung unserer Dienstleistungen und zur Erfüllung unserer rechtlichen, buchhalterischen und steuerlichen Pflichten erforderlich ist. Sobald sie nicht mehr benötigt werden, löschen oder anonymisieren wir sie sicher.

8. Wie Wir Ihre Informationen Schützen

Wir verwenden angemessene organisatorische und technische Maßnahmen, um Ihre Daten zu schützen. Allerdings ist keine Übertragung über das Internet vollständig sicher, und wir können keine absolute Sicherheit garantieren.

9. Ihre Rechte

Abhängig von Ihrem Standort — einschließlich unter der EU/UK Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und Ugandas Data Protection and Privacy Act, 2019 — haben Sie möglicherweise das Recht:

• Auf die personenbezogenen Daten zuzugreifen, die wir über Sie speichern
• Ungenaue oder unvollständige Informationen zu berichtigen
• Die Löschung Ihrer Daten zu verlangen
• Bestimmten Verarbeitungen zu widersprechen oder sie einzuschränken
• Die Einwilligung zu Marketing jederzeit zu widerrufen
• Eine Kopie Ihrer Daten in einem übertragbaren Format zu verlangen

Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte über die untenstehenden Angaben. Wir müssen möglicherweise Ihre Identität überprüfen, bevor wir antworten.

10. Links zu Dritten

Unsere Website kann auf Websites Dritter verlinken. Wir sind nicht verantwortlich für die Datenschutzpraktiken dieser Websites und empfehlen Ihnen, deren Richtlinien zu lesen.

11. Datenschutz für Kinder

Unsere Website richtet sich nicht an Kinder, und wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Personen unter 18 Jahren ohne die Zustimmung eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten. Reisen Kinder mit uns, werden ihre Daten von dem verantwortlichen Erwachsenen bereitgestellt, der die Buchung vornimmt.

12. Änderungen Dieser Richtlinie

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Änderungen werden auf dieser Seite mit einem aktualisierten Datum „Zuletzt aktualisiert“ veröffentlicht. Bitte überprüfen Sie diese regelmäßig.

13. Kontaktieren Sie Uns

Wenn Sie Fragen zu dieser Richtlinie haben oder dazu, wie wir mit Ihren Informationen umgehen, kontaktieren Sie uns bitte: