Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Ihre Buchung

Eine Buchung gilt als bestätigt, sobald wir Ihre Anzahlung erhalten und eine schriftliche Bestätigung ausgestellt haben. Die Person, die die Buchung vornimmt, muss mindestens 18 Jahre alt sein und ist dafür verantwortlich, die Richtigkeit aller Reisedaten sicherzustellen sowie dafür, dass alle Mitglieder der Reisegruppe diese Bedingungen akzeptieren.

2. Anzahlung

Um Ihre Safari zu sichern, ist bei der Buchung eine nicht rückerstattbare Anzahlung von 25 % der gesamten Reisekosten erforderlich. Bestimmte Posten — wie Gorilla- und Schimpansen-Permits, Inlandsflüge und Lodges in der Hochsaison — können bereits bei der Buchung die vollständige, nicht rückerstattbare Zahlung erfordern, um die Verfügbarkeit zu sichern. Wir teilen Ihnen mit, wo dies zutrifft, bevor Sie zahlen.

3. Restzahlung

Der Restbetrag Ihrer Reisekosten ist 60 Tage vor Abreise fällig. Bei Buchungen innerhalb von 60 Tagen vor Abreise ist die vollständige Zahlung bei Buchung erforderlich. Erhalten wir die Restzahlung nicht fristgerecht, können wir Ihre Buchung als storniert behandeln und die unten genannten Stornogebühren anwenden.

4. Preise

Preise werden pro Person auf Basis von zwei Personen bei gemeinsamer Nutzung angegeben, sofern nicht anders angegeben, und sind in der Regel in US-Dollar. Angebote gelten bis zum angegebenen Datum und sind erst nach Zahlung Ihrer Anzahlung garantiert. Vor diesem Zeitpunkt können sich Preise aufgrund von Anbieterpreisen, staatlichen oder Parkgebühren, Treibstoffkosten oder Währungsschwankungen ändern.

5. Stornierung Durch Sie

Stornierungen müssen schriftlich erfolgen. Das Datum, an dem wir Ihre schriftliche Mitteilung erhalten, bestimmt die Gebühr, berechnet als Prozentsatz der gesamten Reisekosten:

Unabhängig von der gegebenen Frist werden Gorilla- und Schimpansen-Permits, Inlandsflüge und andere nicht rückerstattbare Anbieterkosten in voller Höhe berechnet, da diese nicht zurückerstattet werden können.

6. Änderungen Durch Sie

Wir bemühen uns nach besten Kräften, Änderungen an einer bestätigten Buchung zu berücksichtigen. Änderungswünsche, die mehr als 60 Tage vor Abreise eingehen, können eine Bearbeitungsgebühr sowie zusätzliche Anbieterkosten nach sich ziehen. Änderungen innerhalb von 60 Tagen können als Stornierung und Neubuchung behandelt werden.

7. Änderungen oder Stornierung Durch Uns

Gelegentlich müssen wir Vereinbarungen ändern oder stornieren. Wir bemühen uns stets, eine vergleichbare Alternative ähnlichen Standards anzubieten. Stornieren wir eine Reise aus Gründen, die in unserem Einflussbereich liegen, und können wir keine geeignete Alternative anbieten, erhalten Sie eine Rückerstattung der an uns gezahlten Beträge, abzüglich bereits verbindlich zugesagter, nicht rückerstattbarer Kosten Dritter. Wir haften nicht für Nebenkosten, die Ihnen entstanden sein könnten, wie Flüge oder Visa.

8. Reiseversicherung

Eine umfassende Reiseversicherung ist Voraussetzung für die Reise mit uns. Ihre Police muss Reisestornierung und -abbruch, medizinische Notfallbehandlung, Evakuierung und Rückführung sowie persönliche Gegenstände abdecken. Bitte führen Sie den Nachweis Ihrer Police auf der Reise mit.

9. Pässe, Visa & Gesundheit

Sie sind dafür verantwortlich, einen gültigen Reisepass zu besitzen, alle erforderlichen Visa zu beschaffen und alle Gesundheits- und Impfanforderungen der von Ihnen besuchten Länder zu erfüllen (einschließlich des Gelbfieber-Nachweises, sofern erforderlich). Wir können allgemeine Hinweise geben, aber die Anforderungen liegen in Ihrer Verantwortung, und wir übernehmen keine Haftung für verweigerte Einreise oder zusätzliche Kosten aufgrund fehlerhafter Dokumentation.

10. Gorilla- & Schimpansen-Trekking-Permits

Sofern Ihre Reise Primaten-Trekking beinhaltet, werden Permits von der zuständigen nationalen Wildtierbehörde ausgestellt und sind streng begrenzt, nicht rückerstattbar und nicht übertragbar. Das Trekking findet auf anspruchsvollem Gelände statt und unterliegt Parkregeln — einschließlich einer maximalen Gruppengröße, eines Mindestabstands zu den Tieren und der Vorschrift, dass Besuchern, die erkrankt sind, der Zutritt zum Schutz der Tiere verweigert werden kann. Es besteht kein Anspruch auf Rückerstattung, wenn Sie aus gesundheitlichen oder fitnessbedingten Gründen nicht wandern können.

11. Ihre Pflichten & Verhalten

Sie müssen sicherstellen, dass Sie körperlich und geistig für eine aktive Safari geeignet sind, den angemessenen Anweisungen Ihrer Guides und Parkranger folgen und lokale Gesetze, Tierwelt und Gemeinden respektieren. Wir können jeden Reisenden ablehnen oder von der Reise ausschließen, dessen Verhalten andere gefährdet oder die Reise erheblich stört, ohne Rückerstattung.

12. Unsere Verantwortung & Haftung

Wir handeln als Organisator und arrangieren Leistungen unabhängiger Anbieter wie Lodges, Fluggesellschaften und Bodenoperatoren. Wir achten sorgfältig auf die Auswahl unserer Partner, kontrollieren jedoch nicht direkt deren Betrieb. Im gesetzlich zulässigen Umfang haften wir nicht für Verlust, Verletzung, Verspätung oder Schäden, die durch Umstände außerhalb unserer angemessenen Kontrolle oder durch Handlungen unabhängiger Anbieter oder Dritter verursacht werden.

13. Übernahme Des Risikos

Safaris finden in abgelegenen, wilden Umgebungen statt, in denen Wildtiere frei und unberechenbar sind und medizinische Einrichtungen begrenzt oder weit entfernt sein können. Sie erkennen die inhärenten Risiken dieser Art des Reisens an und akzeptieren diese und verpflichten sich, angemessene Sorgfalt für Ihre eigene Sicherheit walten zu lassen.

14. Höhere Gewalt

Wir haften nicht für ein Versäumnis oder eine Verzögerung bei der Erfüllung unserer Pflichten, die durch Ereignisse außerhalb unserer angemessenen Kontrolle verursacht werden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Naturkatastrophen, extreme Wetterlagen, Epidemien oder Pandemien, Krieg, zivile Unruhen, Streiks, Regierungsmaßnahmen oder Grenz- und Flughafenschließungen.

15. Beschwerden

Sollte während Ihrer Reise ein Problem auftreten, informieren Sie bitte Ihren Guide oder kontaktieren Sie uns umgehend, damit wir versuchen können, es vor Ort zu lösen. Wird die Angelegenheit nicht zu Ihrer Zufriedenheit gelöst, schreiben Sie uns bitte innerhalb von 30 Tagen nach Ihrer Rückkehr, damit wir die Angelegenheit umfassend untersuchen können.

16. Fotografie & Marketing

Wir können während der Reisen aufgenommene Fotos oder Videos zu Werbezwecken verwenden. Falls Sie nicht in unserem Marketing erscheinen möchten, teilen Sie uns dies bitte schriftlich mit, und wir werden Ihrem Wunsch nachkommen.

17. Anwendbares Recht

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem Recht der Republik Uganda, und alle Streitigkeiten unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der ugandischen Gerichte.

18. Kontaktieren Sie Uns

Fragen zu diesen Bedingungen? Bitte nehmen Sie Kontakt auf: