Informativa sulla Privacy

1. Chi Siamo

Pick Wild Safaris è un tour operator autorizzato con sede a Entebbe, in Uganda, che organizza safari privati ed esperienze di trekking in Uganda, Ruanda, Kenya, Tanzania, Botswana e Namibia. Siamo il titolare del trattamento responsabile delle tue informazioni personali.

2. Informazioni che Raccogliamo

Raccogliamo informazioni in tre modi:

Informazioni che ci fornisci

• Dati di contatto — nome, indirizzo email, numero di telefono e indirizzo postale
• Dettagli di prenotazione e viaggio — dati del passaporto, data di nascita, nazionalità, esigenze alimentari, necessità mediche o di accessibilità, e contatti di emergenza
• Informazioni di pagamento elaborate dai nostri fornitori di pagamento terzi sicuri (non conserviamo noi stessi i numeri completi delle carte)
• Qualsiasi informazione che condividi in richieste, messaggi, recensioni o iscrizioni alla newsletter

Informazioni raccolte automaticamente

• Dati sul dispositivo e sull’utilizzo, come indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate e data e ora della tua visita
• Dati raccolti tramite cookie e tecnologie simili

Informazioni da terze parti

Potremmo ricevere informazioni da partner di viaggio, fonti di segnalazione o piattaforme di social media con cui hai interagito.

3. Come Utilizziamo le Tue Informazioni

Utilizziamo le tue informazioni personali per:

• Rispondere alle tue richieste e preparare proposte di safari
• Organizzare, confermare e gestire le tue prenotazioni — inclusi voli, alloggio, permessi e attività
• Elaborare i pagamenti e inviare conferme di prenotazione e fatture
• Fornire assistenza clienti prima, durante e dopo il tuo viaggio
• Inviarti comunicazioni di marketing e newsletter quando hai espresso il consenso (puoi disiscriverti in qualsiasi momento)
• Migliorare il nostro sito, i servizi e l’esperienza del cliente
• Rispettare i nostri obblighi legali, fiscali e normativi

4. Cookie e Analisi

Il nostro sito utilizza cookie — piccoli file archiviati sul tuo dispositivo — per mantenere il sito funzionante, ricordare le tue preferenze e capire come i visitatori utilizzano le nostre pagine. Utilizziamo strumenti di analisi come Google Analytics per misurare il traffico del sito in forma aggregata.

Puoi controllare o disabilitare i cookie tramite le impostazioni del tuo browser. Disabilitare alcuni cookie potrebbe influire sul funzionamento di alcune parti del sito.

5. Come Condividiamo le Tue Informazioni

Non vendiamo le tue informazioni personali. Le condividiamo solo nella misura necessaria per organizzare il tuo viaggio e gestire la nostra attività:

• Fornitori di viaggio — lodge, campi, compagnie aeree, operatori a terra, autorità dei parchi e uffici permessi, al fine di completare la tua prenotazione
• Fornitori di servizi — processori di pagamento, fornitori IT e di hosting, e piattaforme di email o marketing che agiscono per nostro conto
• Motivi legali e di sicurezza— quando richiesto dalla legge, per proteggere i nostri diritti, o per rispondere a un’emergenza

Richiediamo a queste terze parti di proteggere le tue informazioni e di utilizzarle solo per gli scopi da noi specificati.

6. Trasferimenti Internazionali

Poiché il tuo viaggio potrebbe estendersi su più paesi, le tue informazioni potrebbero essere trasferite ed elaborate in destinazioni al di fuori dell’Uganda o dello Spazio Economico Europeo, anche dai fornitori che ospitano il tuo safari. Quando trasferiamo dati a livello internazionale, adottiamo misure ragionevoli per garantire che rimangano protetti.

7. Conservazione dei Dati

Conserviamo le tue informazioni personali solo per il tempo necessario a fornire i nostri servizi e a soddisfare i nostri obblighi legali, contabili e fiscali. Quando non sono più necessarie, le eliminiamo o le rendiamo anonime in modo sicuro.

8. Come Proteggiamo le Tue Informazioni

Utilizziamo misure organizzative e tecniche adeguate per proteggere i tuoi dati. Tuttavia, nessun metodo di trasmissione su internet è completamente sicuro, e non possiamo garantire una sicurezza assoluta.

9. I Tuoi Diritti

A seconda della tua posizione — incluso ai sensi del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) dell’UE/Regno Unito e dell’Uganda’s Data Protection and Privacy Act del 2019 — potresti avere il diritto di:

• Accedere alle informazioni personali che conserviamo su di te
• Correggere informazioni inesatte o incomplete
• Richiedere la cancellazione delle tue informazioni
• Opporti o limitare determinati trattamenti
• Revocare il consenso al marketing in qualsiasi momento
• Richiedere una copia dei tuoi dati in un formato portabile

Per esercitare uno di questi diritti, contattaci utilizzando i dettagli sottostanti. Potremmo dover verificare la tua identità prima di rispondere.

10. Link a Terze Parti

Il nostro sito potrebbe contenere link a siti di terze parti. Non siamo responsabili delle pratiche sulla privacy di tali siti e ti incoraggiamo a leggere le loro informative.

11. Privacy dei Minori

Il nostro sito non è rivolto ai minori, e non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da persone di età inferiore a 18 anni senza il consenso di un genitore o tutore. Quando i minori viaggiano con noi, i loro dati sono forniti dall’adulto responsabile che effettua la prenotazione.

12. Modifiche a Questa Informativa

Potremmo aggiornare questa Informativa sulla Privacy di tanto in tanto. Eventuali modifiche saranno pubblicate su questa pagina con una data di "Ultimo aggiornamento" revisionata. Ti preghiamo di consultarla periodicamente.

13. Contattaci

Se hai domande su questa informativa o su come gestiamo le tue informazioni, contattaci: