Privacybeleid

1. Wie We Zijn

Pick Wild Safaris is een erkende reisorganisatie gevestigd in Entebbe, Uganda, die privésafari's en trekkingervaringen organiseert door heel Uganda, Rwanda, Kenia, Tanzania, Botswana en Namibië. Wij zijn de verwerkingsverantwoordelijke voor jouw persoonlijke gegevens.

2. Welke Gegevens We Verzamelen

We verzamelen gegevens op drie manieren:

Gegevens die je ons geeft

• Contactgegevens — naam, e-mailadres, telefoonnummer en postadres
• Boekings- en reisgegevens — paspoortgegevens, geboortedatum, nationaliteit, dieetwensen, medische of toegankelijkheidsbehoeften, en noodcontacten
• Betalingsgegevens verwerkt door onze beveiligde externe betalingsproviders (wij bewaren zelf geen volledige kaartnummers)
• Alle informatie die je deelt in aanvragen, berichten, recensies of aanmeldingen voor de nieuwsbrief

Automatisch verzamelde gegevens

• Apparaat- en gebruiksgegevens zoals IP-adres, browsertype, bekeken pagina's en de datum en tijd van je bezoek
• Gegevens verzameld via cookies en vergelijkbare technologieën

Gegevens van derden

We kunnen gegevens ontvangen van reispartners, doorverwijzingsbronnen of sociale-mediaplatforms waarmee je hebt geïnteracteerd.

3. Hoe We Jouw Gegevens Gebruiken

We gebruiken jouw persoonlijke gegevens om:

• Te reageren op je aanvragen en safarivoorstellen op te stellen
• Jouw boekingen te regelen, bevestigen en beheren — inclusief vluchten, accommodatie, vergunningen en activiteiten
• Betalingen te verwerken en boekingsbevestigingen en facturen te versturen
• Klantenondersteuning te bieden voor, tijdens en na je reis
• Marketingcommunicatie en nieuwsbrieven te sturen waarvoor je hebt aangemeld (je kunt je op elk moment afmelden)
• Onze website, diensten en klantervaring te verbeteren
• Te voldoen aan wettelijke, fiscale en regelgevende verplichtingen

4. Cookies & Analyse

Onze website gebruikt cookies — kleine bestanden die op je apparaat worden opgeslagen — om de site te laten werken, je voorkeuren te onthouden en te begrijpen hoe bezoekers onze pagina's gebruiken. We gebruiken analysetools zoals Google Analytics om websiteverkeer in geaggregeerde vorm te meten.

Je kunt cookies beheren of uitschakelen via je browserinstellingen. Het uitschakelen van sommige cookies kan invloed hebben op de werking van delen van de site.

5. Hoe We Jouw Gegevens Delen

We verkopen jouw persoonlijke gegevens niet. We delen ze alleen voor zover nodig om jouw reis te leveren en ons bedrijf te runnen:

• Reisleveranciers — lodges, kampen, luchtvaartmaatschappijen, grondoperators, parkautoriteiten en vergunningskantoren, om jouw boeking uit te voeren
• Dienstverleners — betalingsverwerkers, IT- en hostingproviders, en e-mail- of marketingplatforms die namens ons handelen
• Juridische en veiligheidsredenen — waar wettelijk vereist, om onze rechten te beschermen, of om te reageren op een noodsituatie

We eisen van deze partijen dat ze jouw gegevens beschermen en alleen gebruiken voor de doeleinden die wij aangeven.

6. Internationale Doorgifte

Omdat jouw reis meerdere landen kan omvatten, kunnen jouw gegevens worden doorgegeven aan en verwerkt in bestemmingen buiten Uganda of de Europese Economische Ruimte, inclusief door de leveranciers die jouw safari huisvesten. Waar we gegevens internationaal doorgeven, nemen we redelijke maatregelen om te zorgen dat ze beschermd blijven.

7. Bewaartermijn van Gegevens

We bewaren jouw persoonlijke gegevens alleen zolang als nodig is om onze diensten te leveren en om te voldoen aan onze wettelijke, boekhoudkundige en fiscale verplichtingen. Wanneer ze niet meer nodig zijn, verwijderen of anonimiseren we ze veilig.

8. Hoe We Jouw Gegevens Beschermen

We gebruiken passende organisatorische en technische maatregelen om jouw gegevens te beveiligen. Geen enkele methode van verzending via internet is echter volledig veilig, en we kunnen absolute veiligheid niet garanderen.

9. Jouw Rechten

Afhankelijk van je locatie — inclusief onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) van de EU/VK en de Uganda Data Protection and Privacy Act, 2019 — heb je mogelijk het recht om:

• Toegang te krijgen tot de persoonlijke gegevens die we over je bewaren
• Onjuiste of onvolledige gegevens te corrigeren
• Verwijdering van je gegevens te verzoeken
• Bezwaar te maken tegen of bepaalde verwerking te beperken
• Toestemming voor marketing op elk moment in te trekken
• Een kopie van je gegevens in een overdraagbaar formaat op te vragen

Om een van deze rechten uit te oefenen, neem contact met ons op via de onderstaande gegevens. We moeten mogelijk jouw identiteit verifiëren voordat we reageren.

10. Links naar Derden

Onze website kan linken naar sites van derden. We zijn niet verantwoordelijk voor de privacypraktijken van die sites en raden aan hun beleid te lezen.

11. Privacy van Kinderen

Onze website is niet gericht op kinderen, en we verzamelen niet bewust persoonlijke gegevens van iemand jonger dan 18 jaar zonder toestemming van een ouder of voogd. Wanneer kinderen met ons reizen, worden hun gegevens verstrekt door de verantwoordelijke volwassene die de boeking maakt.

12. Wijzigingen in Dit Beleid

We kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Eventuele wijzigingen worden op deze pagina geplaatst met een herziene "Laatst bijgewerkt"-datum. Bekijk het regelmatig.

13. Contact Met Ons

Heb je vragen over dit beleid of over hoe we jouw gegevens behandelen, neem dan contact met ons op: