Algemene Voorwaarden

1. Jouw Boeking

Een boeking is bevestigd zodra we jouw aanbetaling hebben ontvangen en een schriftelijke bevestiging hebben afgegeven. Degene die de boeking maakt, moet minstens 18 jaar oud zijn en is verantwoordelijk voor het waarborgen van de juistheid van alle reizigersgegevens en dat alle leden van het gezelschap deze voorwaarden accepteren.

2. Aanbetaling

Om jouw safari veilig te stellen, is een niet-restitueerbare aanbetaling van 25% van de totale reiskosten vereist op het moment van boeken. Bepaalde items — zoals gorilla- en chimpanseevergunningen, binnenlandse vluchten, en lodges in het hoogseizoen — kunnen volledige, niet-restitueerbare betaling bij boeking vereisen om beschikbaarheid veilig te stellen. We laten je weten waar dit van toepassing is voordat je betaalt.

3. Eindbetaling

Het resterende bedrag van jouw reiskosten is verschuldigd 60 dagen voor vertrek. Voor boekingen gemaakt binnen 60 dagen voor vertrek is volledige betaling vereist op het moment van boeken. Als we de eindbetaling niet op de vervaldatum ontvangen, kunnen we je boeking als geannuleerd behandelen en de onderstaande annuleringskosten toepassen.

4. Prijzen

Prijzen worden per persoon opgegeven op basis van twee personen die een kamer delen, tenzij anders vermeld, en zijn doorgaans in Amerikaanse dollars. Offertes zijn geldig tot de vermelde datum en worden alleen gegarandeerd zodra je aanbetaling is betaald. Voor dat moment kunnen prijzen veranderen door leveranciers­tarieven, overheids- of parkkosten, brandstofkosten, of valutaschommelingen.

5. Annulering Door Jou

Annuleringen moeten schriftelijk worden gedaan. De datum waarop we jouw schriftelijke kennisgeving ontvangen, bepaalt de kosten, berekend als een percentage van de totale reiskosten:

Ongeacht de gegeven kennisgeving worden gorilla- en chimpanseevergunningen, binnenlandse vluchten en andere niet-restitueerbare leverancierskosten volledig in rekening gebracht, omdat deze niet kunnen worden teruggevorderd.

6. Wijzigingen Door Jou

We doen ons best om wijzigingen in een bevestigde boeking te accommoderen. Aanpassingen die meer dan 60 dagen voor vertrek worden aangevraagd, kunnen een administratiekosten plus eventuele bijkomende leverancierskosten met zich meebrengen. Wijzigingen binnen 60 dagen kunnen worden behandeld als een annulering en nieuwe boeking.

7. Wijzigingen of Annulering Door Ons

Soms moeten we regelingen wijzigen of annuleren. We streven er altijd naar een vergelijkbaar alternatief van gelijke standaard aan te bieden. Als we een reis annuleren om redenen binnen onze controle en geen geschikt alternatief kunnen bieden, ontvang je een terugbetaling van de aan ons betaalde bedragen, exclusief eventuele niet-restitueerbare kosten van derden die al namens jou zijn vastgelegd. We zijn niet aansprakelijk voor bijkomende kosten die je mogelijk hebt gemaakt, zoals vluchten of visa.

8. Reisverzekering

Een volledige reisverzekering is een voorwaarde om met ons te reizen. Jouw polis moet annulering en verkorting van de reis, medische noodhulp, evacuatie en repatriëring, en persoonlijke bezittingen dekken. Neem het bewijs van je polis mee op reis.

9. Paspoorten, Visa & Gezondheid

Je bent verantwoordelijk voor het bezitten van een geldig paspoort, het verkrijgen van eventuele vereiste visa, en het voldoen aan alle gezondheids- en vaccinatievereisten voor de landen die je bezoekt (inclusief gelekoortscertificering waar vereist). We kunnen algemeen advies geven, maar vereisten zijn jouw verantwoordelijkheid en we aanvaarden geen aansprakelijkheid voor geweigerde toegang of extra kosten door onjuiste documentatie.

10. Gorilla- & Chimpanseetrekkingsvergunningen

Waar jouw reis primatentrekking omvat, worden vergunningen uitgegeven door de betreffende nationale wildlife-autoriteit en zijn ze strikt beperkt, niet-restitueerbaar en niet-overdraagbaar. Trekking omvat veeleisend terrein en is onderworpen aan parkregels — inclusief een maximale groepsgrootte, minimale afstand tot de dieren, en een vereiste dat bezoekers die ziek zijn de toegang geweigerd kan worden om de dieren te beschermen. Er is geen restitutie verschuldigd als je niet kunt trekken om gezondheids- of conditieredenen.

11. Jouw Verantwoordelijkheden & Gedrag

Je moet ervoor zorgen dat je in geschikte fysieke en mentale gezondheid verkeert voor een actieve safari, de redelijke instructies van je gidsen en parkrangers volgen, en lokale wetten, wildlife en gemeenschappen respecteren. We kunnen weigeren een reiziger te vervoeren of kunnen deze verwijderen als zijn of haar gedrag anderen in gevaar brengt of de reis ernstig verstoort, zonder restitutie.

12. Onze Verantwoordelijkheid & Aansprakelijkheid

We treden op als organisator, die diensten regelt geleverd door onafhankelijke leveranciers zoals lodges, luchtvaartmaatschappijen en grondoperators. We zijn zorgvuldig bij het selecteren van onze partners maar controleren hun activiteiten niet rechtstreeks. Voor zover wettelijk toegestaan, zijn we niet aansprakelijk voor verlies, letsel, vertraging of schade veroorzaakt door omstandigheden buiten onze redelijke controle of door handelingen van onafhankelijke leveranciers of derden.

13. Aanvaarding van Risico

Safari's vinden plaats in afgelegen, wilde omgevingen waar wildlife vrij en onvoorspelbaar is en medische faciliteiten beperkt of ver weg kunnen zijn. Je erkent en aanvaardt de inherente risico's van dit soort reizen en stemt ermee in redelijke zorg te dragen voor je eigen veiligheid.

14. Overmacht

We zijn niet aansprakelijk voor enig falen of vertraging bij het nakomen van onze verplichtingen veroorzaakt door gebeurtenissen buiten onze redelijke controle, inclusief maar niet beperkt tot natuurrampen, extreem weer, epidemieën of pandemieën, oorlog, burgerlijke onrust, stakingen, overheidsmaatregelen, of grens- en luchthavensluitingen.

15. Klachten

Als er een probleem ontstaat tijdens je reis, vertel het dan direct aan je gids of neem onmiddellijk contact met ons op, zodat we proberen het ter plekke op te lossen. Als de kwestie niet naar tevredenheid is opgelost, schrijf ons dan binnen 30 dagen na je terugkeer zodat we het volledig kunnen onderzoeken.

16. Fotografie & Marketing

We kunnen foto's of video's die tijdens reizen zijn gemaakt gebruiken voor promotionele doeleinden. Als je niet in onze marketing wilt verschijnen, laat het ons dan schriftelijk weten en we zullen je verzoek honoreren.

17. Toepasselijk Recht

Deze Algemene Voorwaarden worden beheerst door de wetten van de Republiek Uganda, en eventuele geschillen vallen onder de exclusieve jurisdictie van de Ugandese rechtbanken.

18. Contact Met Ons

Vragen over deze voorwaarden? Neem gerust contact op: