隐私政策

1. 我们是谁

Pick Wild Safaris 是一家持牌旅游运营商,总部位于乌干达恩德培,安排乌干达、卢旺达、肯尼亚、坦桑尼亚、博茨瓦纳及纳米比亚各地的私人游猎与徒步体验。我们是负责处理您个人信息的数据控制者。

2. 我们收集的信息

我们通过以下三种方式收集信息：

您主动提供的信息

• 联系方式——姓名、电子邮箱地址、电话号码及邮寄地址
• 预订与出行详情——护照信息、出生日期、国籍、饮食要求、医疗或无障碍需求,以及紧急联系人
• 由我们安全的第三方支付服务商处理的付款信息(我们本身不存储完整的银行卡号)
• 您在咨询、留言、评价或订阅通讯时分享的任何信息

自动收集的信息

• 设备与使用数据,例如 IP 地址、浏览器类型、浏览过的页面,以及您访问的日期和时间
• 通过 Cookie 及类似技术收集的数据

来自第三方的信息

我们可能会从旅行合作伙伴、推荐来源或您曾与之互动的社交媒体平台获取信息。

3. 我们如何使用您的信息

我们使用您的个人信息用于：

• 回复您的咨询并准备游猎方案
• 安排、确认并管理您的预订——包括航班、住宿、许可证及活动
• 处理付款并发送预订确认函和发票
• 在您出行前、出行中及出行后提供客户支持
• 在您选择接收的情况下,向您发送营销信息和通讯(您可随时取消订阅)
• 改善我们的网站、服务及客户体验
• 履行法律、税务及监管方面的义务

4. Cookie 与分析工具

我们的网站使用 Cookie——存储在您设备上的小型文件——以维持网站正常运行、记住您的偏好设置,并了解访客如何使用我们的页面。我们使用诸如 Google Analytics 之类的分析工具,以汇总方式衡量网站流量。

您可以通过浏览器设置来控制或禁用 Cookie。禁用部分 Cookie 可能会影响网站某些功能的正常运作。

5. 我们如何共享您的信息

我们不会出售您的个人信息。我们仅在为完成您的行程及经营业务所必需的情况下共享信息：

• 旅行供应商——旅舍、营地、航空公司、地面运营商、公园管理部门及许可证办公室,以便履行您的预订
• 服务提供商——支付处理商、IT 与托管服务提供商,以及代表我们行事的电子邮件或营销平台
• 法律与安全原因——依法要求、为保护我们的权利,或为应对紧急情况

我们要求这些各方保护您的信息,并仅将其用于我们指定的目的。

6. 国际数据传输

由于您的行程可能涉及多个国家,您的信息可能会被传输至乌干达或欧洲经济区以外的目的地并在当地处理,包括由承接您游猎行程的供应商处理。当我们进行跨境数据传输时,会采取合理措施确保信息持续受到保护。

7. 数据保留

我们仅在提供服务以及履行法律、会计和税务义务所必需的期限内保留您的个人信息。当信息不再需要时,我们会安全地删除或匿名化处理。

8. 我们如何保护您的信息

我们采取适当的组织与技术措施来保护您的数据。但是,互联网传输方式无法做到绝对安全,我们无法保证信息的绝对安全。

9. 您的权利

根据您所在的地区——包括欧盟/英国《通用数据保护条例》(GDPR)以及乌干达 2019 年《数据保护与隐私法》——您可能有权：

• 访问我们持有的关于您的个人信息
• 更正不准确或不完整的信息
• 要求删除您的信息
• 反对或限制特定的信息处理
• 随时撤回对营销活动的同意
• 要求以可携带的格式获取您的数据副本

如需行使上述任何权利,请使用下方的联系方式与我们联系。我们可能需要在回复前核实您的身份。

10. 第三方链接

我们的网站可能链接至第三方网站。我们不对这些网站的隐私操作负责,并建议您阅读其相应政策。

11. 儿童隐私

我们的网站并非面向儿童,我们不会在未经父母或监护人同意的情况下,故意收集任何18岁以下人士的个人信息。若有儿童随行,其相关信息由负责预订的成年人提供。

12. 本政策的变更

我们可能会不时更新本隐私政策。任何变更都会发布在本页面上,并附有更新后的“最近更新”日期。请您定期查阅。

13. 联系我们

如果您对本政策或我们处理信息的方式有任何疑问,请联系我们：